PIX no App

Centralize a gestão de pagamentos pela plataforma, trazendo mais praticidade e segurança para condutores e passageiros. O Pix no aplicativo é uma funcionalidade essencial para sua operação!

De acordo com pesquisa do Banco Central (2024), o Pix é hoje o principal meio de pagamento do Brasil, superando até o dinheiro em espécie e já utilizado por 76,4% da população.

A Machine acompanha esse crescimento e traz essa atualização para dentro da plataforma. Agora, sua central pode receber pagamentos via Pix direto pelo app.

⚙️ Importante: por padrão, a configuração vem desativada. Veja abaixo como funciona e como ativar.

Como funciona

O Pix no aplicativo funciona de forma simples e direta. A central tem 2 opções, e pode selecionar 1 para ficar disponível no aplicativo:

PIX presencial

O pagamento será feito ao final da corrida, mas o passageiro recebe as instruções quando escolhe o método de pagamento. O motorista é avisado que precisa cobrar do passageiro ao final da corrida.

PIX Online

O pagamento é realizado assim que o passageiro solicita a corrida. Ele é direcionado para uma tela de pagamento, onde pode concluir a transação utilizando o código “copia e cola”, dentro do prazo. A solicitação da corrida é disparada logo após a aprovação do pagamento.

Caso o valor pago seja maior que o custo final, a diferença será devolvida em créditos. Se o valor pago for menor, a cobrança do valor adicional será feita na próxima corrida solicitada pelo passageiro.

Importante: se a carteira de créditos do passageiro estiver ativa e houver saldo suficiente, o pagamento via Pix é dispensado e a corrida segue normalmente.

Quando essa configuração está ativa e o passageiro paga uma corrida via Pix, o valor integral é transferido para a conta bancária da central, já com o desconto da taxa de repasse da intermediadora. 

O motorista será informado de que a corrida já foi paga e que receberá os créditos em sua carteira. Ele receberá o valor líquido da corrida em sua carteira de créditos, já descontada a taxa da central.

Ao ativar o Pix no aplicativo, essa forma de pagamento não estará disponível em viagens sem destino informado ou em corridas agendadas. Além disso, não é possível ativar o Pix quando o método de cálculo “pós-calculado” estiver ativo.

Como ativar?

A conta bancária utilizada é a mesma já configurada para pagamentos via cartão no aplicativo. Ela deve estar cadastrada em Configurações > Integrações > Pagamentos.

Após configurar a conta, acesse Configurações > Gerais > Formas de pagamento para definir a exibição do Pix no aplicativo do passageiro e escolher o tipo de Pix que será disponibilizado.

Para os condutores

Assim que a nova forma de pagamento for ativada, os condutores receberão uma notificação no aplicativo informando sobre a novidade.

Mesmo com essa comunicação automática, é recomendável alinhar diretamente com os motoristas sobre o funcionamento do Pix. Esse cuidado é ainda mais importante para centrais que ainda não utilizam a carteira de créditos, já que, a partir da ativação, os saldos das corridas passarão a ser gerados nela.

Outro recurso importante para a gestão são os relatórios disponíveis na plataforma. Eles permitem acompanhar a adesão ao Pix como meio de pagamento e monitorar as movimentações financeiras que entram na conta da central ou que precisam ser repassadas aos motoristas.

No momento, o acompanhamento pode ser feito em Financeiro > Extrato de Crédito. Em breve, será disponibilizada uma tela exclusiva para essas informações em Financeiro > PIX > Transações, trazendo ainda mais clareza e praticidade para a sua operação.